Der ausgebrannte Projektleiter – der Tragödie erster Teil

  • Stefan Delano
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Der ausgebrannte Projektleiter – der Tragödie erster Teil Teil 1 der Miniserie (3 Teile Gesamt) Ich habe einen sehr guten Freund, der stolz darauf ist, dass er bei einer Firma über ein Jahr als Projektleiter durchgehalten hat. Die Rekordzeit im Unternehmen liegt bei zwei Jahren, der Negativrekord bei einem Tag. Der Durchschnitt liegt bei einem dreiviertel Jahr. In der Zeit, in der er als Projektleiter tätig war, konnte ich direkt beobachten, wie er missmutig wurde, zunahm und sich seine grauen Haare verdoppelten. Er wirkte auch mitgenommen...

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Mitarbeiterunzufriedenheit und -fluktuation beginnen schon beim Bewerbungsgespräch – ein teurer „Spaß“

  • Stefan Delano
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Mitarbeiterunzufriedenheit und -fluktuation beginnen schon beim Bewerbungsgespräch – ein teurer „Spaß“ 25% Fluktuation pro Jahr. Jeder vierte Mitarbeiter geht. In einem Jahr. Unrealistisch? Keineswegs. Gelebter Alltag in vielen Call Centern. Das bedeutet, dass mit einer hohen Wahrscheinlichkeit die Mitarbeiter, die Sie heute einstellen in einem Jahr bereits wieder kündigen. Wahnsinn und Irrsinn. Für das Unternehmen, für die Mitarbeiter und vor allem auch für die Kunden. Sie haben nur 5%? Trotzdem zu hoch. Auch wenn Sie eine Quote von 0% wahrscheinlich nie erreichen...

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Change Management als Führungsstil?

  • Stefan Delano
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Change Management als Führungsstil? Seit Tag eins als Unternehmensberater und Trainer steht auf meiner Homepage folgender Satz: „Was ist der Unterschied zwischen einer Optimierung und einer Veränderung? Bei einer Optimierung funktioniert der Prozess wie folgt: Analysieren–Denken–Verändern. Die Parameter sind bekannt, notwendige Annahmen minimal und die Zukunft ist stabil.  Genau dieser letzte Teil sollte uns zu denken geben. Wie oft ist die Zukunft wirklich stabil?“ Wir haben im Moment eine Krise. Richtig. Ganze Branchen haben Umsatzeinbrüche von bis zu 90%....

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